سياسة الخصوصية

تطبق سياسة الخصوصية هذه (سياسة) أو سياسة الخصوصية) فقط على المعلومات التي تم جمعها أو الحصول عليها بواسطة ال جي للالكترونيات الشرق الاوسط - الاردن من خلال أو من الموقع الكتروني لـــ ال جي في الموقع الإلكتروني  

https://qa.lge360.com/iraq_ar/

(الموقع) من قبل المستخدمين داخل العراق بما في ذلك إقليم كوردستان العراق. لا تطبق هذه السياسة على أي معلومات أخرى التي جمعت أو حصل عليها عن طريق ال جي (مثل المعلومات غير المتصلة بالإنترنت أو المعلومات من مصادر أخرى) أو أي من كيانات ال جي أخرى أو أي موقع لـ ال جي على شبكة الإنترنت أو أي موزع لـ ال جي أو وكيل أو مؤسسة فرعية لها أو من خلال مواقع الالكترونية الخاصة بهم.

باستخدامك الموقع، توافق على هذه شروط وأحكام سياسة الخصوصية و لتعاملنا مع معلومات شخصية لاغراض المذكورة أدناه. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه، فالرجاء عدم استخدام المواقع.

1. المقدمة

إن المعلومات المقدمة من ال جي على الموقع مخصصة لأغراض إعلامية فقط على مختلف منتجات ال جي التي قد تكون متوفرة في العراق. لا تضمن ال جي توفر المنتجات المدرجة أو المعروضة على الموقع.

إن ال جي لا تبيع أو تعرض المنتجات للبيع من خلال الموقع. كما أن ال جي لا تسأل او تطلب منك تلقي أي معلومات عن بطاقة الائتمان أو غيرها من معلومات الدفع عبر الموقع. إذا سُئلت، طُلب منك أو تم إعادة توجيهك إلى صفحة تطلب تلك المعلومات، فهذا يعني أنك تركت الموقع وأن أي معلومات تقوم بتقديمها تكون غير مشمولة بهذه السياسة.

سياسة الخصوصية توضح كيف نجمع ونستخدم ونتبادل المعلومات التي نحصل عليها منك نتيجة لاستخدامك للمواقع.

تحتفظ ال جي بالحق في إضافة أو إزالة، و حسب إرادتها المنفردة، أي خدمة من مواقعها وتعديل خدماتها من وقت لآخر.

ربما يوفر المواقع الوصول إلى مواقع الكترونية وروابط لخدمات اخرى مملوكة و يتم تشغيلها من قبل أطراف أخرى. إذا قمت بالدخول إلى أي من هذه الروابط من خلال الموقع، فأنك تغادر الموقع ولم تعد هذه السياسة مطبقة.

2. ما هي المعلومات التي تحصل عليها ال جي؟ و لماذا؟

لا تجمع ال جي معلومات شخصية باستثناء تلك المقدمة من قبلك.أنت تقبل وتوافق على أن أي معلومات مقدمة منك من خلال الموقع تخضع لشروط هذه السياسة.

ربما تطلب ال جي منك تقديم المعلومات التالية أو قد تقوم بجمع المعلومات التالية:

• أ- اسمك الأول والأخير، وتاريخ ميلادك والعنوان و رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• ب- تفاصيل المنتجات التي اشتريته من ال جي أو ترغب بشراءها مثل تفاصيل التسجيل حول المنتجات (بما في ذلك الرقم التسلسلي، مكان شراء، تاريخ الشراء،.. إلخ)، من ممكن تكون هذه المعلومات مرتبطة باسمك و العنوان البريدي لتزويدك بخدمة الزبائن، خدمة ما بعد البيع، والخدمات الترويجية وغيرها.
• ت- إذا اخترت إنشاء حساب على الموقع، فعليك ان تقدرم كلمة المرور الخاصة بك و معلومات تعريفية من حساب آخر.
• ث- قد نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع التي قد تشمل رمز المنتج أو رقم الموديل أو عنوان IP الخاص بك أو فئة المنتج أو معلومات و F / W وS / W أو رمز البلد أو معرف تشخيص الجهاز (عنوان MAC أو UUID وما إلى ذلك).
• ج- معلومات الاستعمال والتي هي المعلومات التي تم جمعها من الموقع توضح ماهو التصرف الذي تم تطبيقه على الموقع مثل النقر فوق الشعار، الصفحات التى تم مشاهدتها ...إلخ.
• ح- عنوان IP. عند استخدام المواقع، قد نقوم تلقائيا بتسجيل عنوان IP الخاص بك ( عنوان فريد يعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإنترنت) الذي يتم التعرف عليه تلقائيا من قبل الموقع.
• خ- ملف تعريف.((ملف تعريف الارتباط)) هو ملف نصي صغير يمكن استخدامه، قد نقوم بجمع المعلومات حول نشاطك على الموقع من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو مشغل الشبكة. على سبيل مثال، عندما يزور شخص ما صفحة داخل المواقع، يتم وضع ملف تعريف الارتباط على جهاز المستخدم (إذا قبل المستخدم يقبل ملفات تعريف الارتباط) أو يقرأ ما إذا كان المستخدم قد زار المواقع مسبقا. يمكن أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتتبع المستخدمين عبر الويب. يمكنك تعيين معظم المتصفحات لإعلامك إذا تلقيت ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار حظر ملفات تعريف الارتباط مع متصفحك، ولكن إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من الاستفادة من الميزات الشخصية التي يتمتع بها المستخدمون الآخرون الذين يزورون المواقع. قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ملفات تعريف الارتباط فلاش أو ملفات تعريف الارتباط Adobe. اعتمادا على متصفحك، قد لا يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه تلقائيا. يرجى التحقق من المتصفح الخاص بك لتحديد مكان تخزين هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط وكيف يمكن حذفها.

3. كيف تستخدم ال جي المعلومات التي حصلت عليها.

ربما نستخدم معوماتك التي تجمع من خلال المواقع في المقام الاول للأغراض التالية:

• • تقديم أو توفير الخدمة .
• • لتوفير خدمة الزبائن.
• • تنبيهك إلى العروض الخاصة، والمعلومات المحدثة، وغيرها من المنتجات أو الخدمة الجديدة، أو لإرسال المواد الترويجية إليكم .
• • إكمال معاملة أو خدمة مطلوبة من قبلك.
• • لتحقيق شروط الترويج.
• • تاكد من أن المواقع ذات صلة باحتياجاتك.
• • لمساعدتنا في إنشاء ونشر المحتوى الأكثر صلة بك.
• • اشعار عن تغيير مادي في هذه سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، إذا لزم الأمر ذلك .
• • السماح لك بالوصول إلى مناطق دخول محدودة في المواقع.
• • السماح لك بتحميل المحتوى أو إضافة تعليق إلى المواقع.
• • الاتصال بك ردا على نماذج التسجيل مثل "اتصل بنا" أو غيرها من الاستفسارات.
• • لتحليل، مراجعة وتحسين المنتجات أو الخدمة التي نقدمها.
• • لفهم كيفية استخدم المواقع من قبل الزبائن.
• • لتطوير منتجات وخدمات جديدة التى نقدمها.
• • لتزويدك بخبرات الاستخدام تجوال بشكل ودود.
• • لحماية والدفاع عن حقوقنا وممتلكاتنا، بضمنها صيغة الإجراءات القانونية.
• • الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• • للتسويق و
• • لحماية وحفظ السجل الداخلي.

4. مشاركة في المعلومات

قد تضطر ال جي إلى مشاركة بياناتك مع أطراف أخرى من أجل تزويدك بالخدمات التي طلبتها انت أو حتى نتمكن من ضمان أن خدماتنا ومنتجاتنا تلبي احتياجاتك. على سبيل المثال قد تكون هناك حاجة في بعض الحالات لنقل بياناتك إلى شركتنا الرئيسية في جمهورية كوريا من أجل تزويدك بمنتج أو خدمة طُلبت من قبلك. بالإضافة إلى ذلك، قد تشارك ال جي بياناتك مع الشركات التابعة لها أو الشركات الفرعية لها في جميع أنحاء العالم للأغراض التي تصفها في هذه السياسة. يشير مصطلح الشركات التابعة أو الشركات الفرعية إلى مجموعة شركات التي قد تستخدم أو قد لا تستخدم اسم ال جي أو تلك الشركات التي ال جي لديها ملكية الشركة أو سيطرة مشتركة عليها.

رجاءً كن مدركاً للحالات التالية التي قد نشارك تلك المعلومات مع الكيانات التالية :

• - الطرف الثالث الذي يزود الخدمة:

  إذا قمت بشراء أو بتنزيل عنصر من الموقع، فقد نشارك بياناتك من أجل توفير العنصر إليك. بالإضافة إلى ذلك، إذا ارسلت لنا سؤالاً بالبريد الإلكتروني، فقد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لمعالجة طلبك والرد على سؤالك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بشراء منتج عبر المواقع، فقد نحتاج إلى مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة من أجل توفير هذا المنتج وتثبيته كما طلبت. و أيضا إذا كنت قد تدخلت مسابقة أو في سحب جائزة ، فقد نستخدم بياناتك من أجل تحقيق شروط العرض الترويجي.

  لجهات أخرى غير مرتبطة بنا من مقدمي الخدمات أو الوكلاء أو المقاولين المستقلين الذين يساعدونا في الحفاظ على مواقعنا وتقديم خدمات إدارية أخرى لنا (بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على معالجة ومتابعة الطلبية، وتوفير خدمة الزبائن، والمحفاظة وتحليل البيانات، وإرسال اتصالات الزبائن، وإرسال التواصل مع الزبائن نيابة عن ال جي، والادخال الكتروني واختيار الفائز الوفاء بجوائز المسابقات و المنافسين وغيرها من العروض الترويجية اخرى). نسعى إلى ضمان عدم استخدام تلك البيانات من الأطراف الثالثة لأي غرض آخر سوى توفير الخدمات الإدارية التي يكونون مسؤولين عنها. نظرا لأن الجهات الخارجية من مقدمي الخدمات يساعدوننا في إدارة مواقعنا سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات المستخدمين، إذا كنت لا ترغب في الحصول على خدمات مزودي خدمة الجهات الخارجية او الوصول إلى معلوماتك، فيرجى عدم التسجيل أو إرسال أي معلومات قابلة لتعريف الشخصي إلينا.

• - المشاركة مع الأطراف الأخرى عند الاقتضاء بموجب القانون.  كما هو مطلوب بموجب أمر المحكمة أو غيرها من سلطات تنفيذ القانون من أجل الامتثال للاجراءات القانونية أو القانون.
• - المشاركة مع الأطراف الأخرى فيما يتعلق بمعاملات الشركات. أو بيع جميع أو جزء من اعمال ال جي التجارية (بما في ذلك الاقسام أو شركة تابعة)،حيث قد تحتاح ال جي إلى الكشف عن المعلومات للمشتري المحتمل والمستشارين المحترفين.
• - المشاركة مع الأطراف الأخرى عندما يكون ذلك ضروريا لحماية خدمتنا. من أجل حماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عنها، بما في ذلك عن طريق الإجراءات القانونية.
• - المشاركة مع الأطراف الأخرى عندما يكون حماية و سلامة أو محافظة على الممتلكات الشخصية للمستخدمين لدينا.  للاجل حماية السلامة أو الممتلكات الشخصية لمستخدمينا أو الجمهور.
• - للشركاء الاستراتيجيين أو الوكلاء أو المسوقين من الجهات الخارجية أو غيرها من الأطراف الأخرى التي تقدم منتجات أو خدمات نعتقد أنها قد تهمك.  قد تستخدم هذه الاطراف معلوماتك الشخصية الخاصة بك للاتصال بك مع عرض أو إعلان يتعلق بمنتج أو خدمة. في هذه الحالة، قد نطلب موافقتك الإضافية.

5. جمع واستخدام المعلومات من الأطفال دون سن 14

حماية خصوصية الأطفال أمر مهم بالنسبة لنا. لا يقوم ال جي بجمع أو الحفاظ على معلومات شخصية لأي شخص عمره أقل من 14 عاما أو يسمح هؤلاء الأشخاص باستخدام المواقع عندما لهم معرفة بذلك. إذا كنت أقل من 14 عاما، فالرجاء عدم محاولة التسجيل على المواقع بأي معلومات شخصية. إذا كنت لا تقل عن 14 عاما، ولكن دون سن 18 عاما، يجب أن يكون لديك إذن احد الابوين أو الوصي القانوني الخاص بك لاستخدام المواقع أو الوصول إليها. عندما تعلم ال جي أن الطفل تحت 14 عاما قد زودنا بأي معلومات شخصية، تقوم ال جي بحذف هذه المعلومات الشخصية فورا.

6. التحويلات الخارجية

نحن ، او الشركات التابعة والشركات الفرعية لنا والموردين من الممكن أن نستخدم المعلومات (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) في بلدان أخرى غير التي تتواجد فيها انت وذلك فيما يتعلق بتقديم خدمتنا وأي غايات أخرى مبينة في سياسة الخصوصية هذه. قد لا توفر قوانين حماية البيانات في العديد من هذه البلدان بنفس مستوى الحماية مثل تلك الموجودة في البلد الذي توجد فيه أنت. ومع ذلك، قبل نقل معلوماتك الشخصية، سنتخذ خطوات لضمان منح نفس مستوى الحماية لهذه المعلومات. من خلال الموافقة على سياسة الخصوصية هذه، فإنك بصراحة توافق لنا و وشركائنا وموردينا معالجة بياناتك ضمن أي اختصاص ، بما في ذلك، ودون قيود، جمهورية كوريا والولايات المتحدة وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

7. ما هي المدة التي تحتفظ ال جي بمعلوماتي الشخصية

سوف نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أننا نحتفظ على معلوماتك الشخصية طالما أنه من الضروري بالنسبة لنا أن نتيح لك استخدام المواقع أو غيرها من الغايات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

8. ملفات تعريف للارتباط وغيرها من تقنيات المتابعة

عند دخولك إلى المواقع، قد نستخدم وشركائنا من الطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط (نص صغيرة تحتوي على سلسلة من الأحرف الأبجدية الرقمية) وغيرها من تقنيات المتابعة. قد نستخدم كل من ملفات تعريف الارتباط في الجلسة دخول واحدة وملفات تعريف الارتباط المستمرة. يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة واحدة بعد إغلاق المتصفح الخاص بك. يبقى ملف تعريف الارتباط المستمر بعد إغلاق متصفحك وقد يتم استخدامه بواسطة متصفحك بشأن الزيارات اللاحقة للمواقع. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف أو اختيار عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة من ميزات معينة للمواقع وكامل امكانيات تلك الميزات.

عند دخولك إلى المواقع، من الممكن لأطراف ثالثة جمع معلومات شخصية عن أنشطتك عبر الإنترنت؛ قد تجمع هذه الأطراف الثالثة أيضا معلومات شخصية عن أنشطتك عبر الإنترنت عبر مواقع الويب المختلفة بمرور الوقت. نحن لسنا مسؤولين عما يتم جمعه من بيانات من قبل الطرف الثالث.

9. إلغاء الاشتراك

من وقت لآخر، نتواصل مع المستخدمين المشتركين في خدماتنا وذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر رسالة نصية. على سبيل المثال، قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك، لإرسال إشعارات المدفوعات، لإرسال معلومات عن التغييرات في منتجاتنا وخدماتنا، وإرسال الإشعارات والتوضيعات الأخرى على النحو المطلوب بموجب القانون. على الرغم من أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية الخاصة بالتسويق، فيرجى ملاحظة أنه من مصلحتك التأكد أن نكون قادرين على ارسال بعض الرسائل غير المتصلة بالتسويق، مثل إشعارات المدفوعات، وأننا قد نكون مطلوبين لتقديم إشعارات معينة لكم بموجب القانون. بالإضافة إلى ذلك. قد نرسل بعض الرسائل المتعلقة بالتسويق، وفي هذه الحالة، نسأل موافقتك الإضافية.

ومع ذلك، نحن نقدم لك الفرصة لممارسة اختيار إلغاء الاشتراك إذا كنت لا ترغب في تلقي أنواع أخرى من الاتصالات منا، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو التحديثات التي نرسلها فيما يتعلق بخدمات ومنتجات جديدة نقدمها على المواقع أو إذا كنت لا تريد لنا لمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة. يمكن ممارسة اختيار إلغاء الاشتراك عن طريق الضغط بالتأشير او إزلة التأشير في المربع المناسب المنصوص عليه في النقاط التي يتم فيها جمع المعلومات، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في  https://www.lg.com/levant_ar/support/message-customer-support   سنقوم بمعالجة طلب إلغاء اشتراكك في أقرب وقت ممكن، لكن يرجى العلم أنه في بعض الحالات، قد تتلقى عدد قليل من الرسائل حتى تتم معالجة طلب إلغاء الاشتراك. يمكنك أيضا إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في نص البريد الإلكتروني.

10. مواقع الشبكات العنكبوتية الخاصة بالطرف الثالث

تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي تم جمعها على المواقع. قد يحتوي المواقع على روابط إلى مواقع الويب/شبكات عنكبوتية اخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الأخرى.

11. التنازل

في حالة تم بيع على جميع أو جزء من أصولنا أو الحصول عليها من قبل طرف آخر "الخَلف"، أو في حالة وجود دمج، فإنك تمنحنا الحق بالتنازل من المعلومات التي تم جمعها عبر المواقع إلى الخَلف.

12. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من خلال ال جي من وقت لآخر دون إشعار، على الرغم من أننا سنبلغكم بأي تغييرات مادية من خلال تحديث المواقع، وسوف يطلب منك قبول التحديث. إذا لم توافق على أي تحديثات الحاصلة على سياسة الخصوصية هذه، فقد يتم تقييد بعض الخدمات.

13. حماية و الأمن

نحن نستخدم جهود معقولة تجاريا لحماية سرية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، نظرا لتصميم الإنترنت، والتكنولوجيا المتغيرة باستمرار، وعوامل أخرى خارج نطاق سيطرتنا، لا يمكننا ضمان أن يكون التواصل بينك وبين المواقع حالي من الولوج غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة أو أن ال جي لن تخضع لانتهاكات امنية. نحن لا نقبل أي مسؤولية عن كشف المعلومات الشخصية بسبب الأخطاء في أعمال الإرسال أو تصرف غير المصرح به أو غير القانوني لأطراف ثالثة أو قرارك بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية. يجب عليك أيضا اتخاذ الخطوات المناسبة للحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وتغييرها بانتظام.

14. التنازل و الموفقة

بموجب هذا فإنك توافق على السماح لــ ال جي باستخدام اي معلومات مقدمه منك او التى حصلت عليها ال جي من جراء استخدامك الموقع وذلك لاغراض مذكور هنا او اي غرض قانوني اخرى .

باستخدامك للموقع تتنازل عن اى دعوى يمكن ان تقدمها حاليا او مستقبلا ضد ال جي او المؤسسات الفرعية لها او الشركات التابعة لها بما يتعلق بجمع المعلومات واستخدامها و مشاركتها لاي معلومات تم الحصول عليها باستخدامك للموقع من قبلك.

ان ال جي غير مسئولة بأي شكل من الاشكال عن التواصل مغ اي معلومات تم مشاركتها من قبلك لاي مكان متوفر للعامة او القسم المتوفر للعامة بالموقع او اي معلومات شاركتها في اي موقع اخر و التى يمكن الوصول لها من خلال اي رابط في الموقع .

15. القانون النافذ / مكان اقامة الدعوى / المحكمة

يتم تفسير هذه الاتفاقية وتحكمها قوانين جمهورية العراق وقوانين إقليم كردستان للمستخدمين الذين يصلون إلى الموقع من إقليم كردستان.أي نزاع ينشأ أو متعلق بهذه الاتفاقية يخضع، بما في ذلك أي سؤال فيما يتعلق بوجود هذه السياسة أو صلاحيتها أو إنهاءها، للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المخصصة في العراق.

16. الاتصال بــ ال جي

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على (taegyu1.seo@lge.com). كما سيتم تغطية جميع المعلومات التي تقدمها في أي اتصال مكتوب متعلق بهذه السياسة.

17. مستخدمون الرسائل القصيرة (SMS)

بالنسبة للزبائن الذين وافقوا على رسائل SMS منا، ستتلقى ما لا يقل عن أربع رسائل SMS على الرغم من أن جميع التنبيهات والعروض الترويجية لـ ال جي مجانية، فقد يتم تطبيق رسوم على الرسائل والبيانات. اعتمادا على خطة النص الخاصة بك، قد يتم تحصيل رسوم منك من قبل شركة النقل الخاصة بك. من خلال التسجيل في الخدمة، انك تصرح بأنك أكبر من 18 عاما و (أ) أنت صاحب الحساب أو (ب) لديك إذن صاحب حساب للقيام بذلك. المحتوى غير متوفر على جميع شركات تزويد خدمات الهاتف النقال. الخدمة متوفرة في AT & T، Sprint، Boost، Verizon Wireless، U.S. Cellular®، T-Mobile® & MetroPCS. ان رسائل SMS غير متوافقة مع جميع موديلات أجهزة الهاتف المحمول. نظراً لأن الوصول إلى هاتفك المحمول وتسليم الرسائل النصية خاضع لتغطية الشبكة الخلوية التي يستخدمها هاتفك فإن الوصول إلى هاتفك او استلام الرسائل غير مضمون. أن ال جي ليست مسؤولة عن أي تأخير في إرسال أو تلقي الرسائل النصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تسليم الرسائل النصية في أي وقت عن طريق إيقاف الرسائل النصية .